Før du bestiller
Her svarer vi på det, de fleste spørger om, inden de bestiller en ydelse. Du bestiller ikke på siden, men via en henvendelse på kontaktsiden.
-
01
Hvordan bestiller jeg en ydelse?
Du skriver til os via kontaktsiden og beskriver, hvad du gerne vil have hjælp til. Vi svarer med en skriftlig bekræftelse, hvor indhold, omfang og pris fremgår. Der er ingen kurv eller onlinebetaling på siden, så intet bliver købt, før du har modtaget og accepteret bekræftelsen.
-
02
Hvordan betaler jeg?
Efter bekræftelsen sender vi en faktura. Du betaler den med bankoverførsel til den konto, der står på fakturaen, og angiver fakturanummeret. Vi tager ikke kortbetaling og bruger ingen betalingstjenester, så beløbet er det samme, som stod i din bekræftelse.
-
03
Hvad sker der, hvis jeg skal aflyse?
Du kan aflyse ved at skrive til os, og så aftaler vi, hvad der er sket indtil da. Er der ikke påbegyndt noget arbejde, er aflysningen uden omkostning. Er vi i gang, afregner vi kun det, der allerede er udført. Det følger vores politik for betaling og refusion.
-
04
Hvordan udbetales en eventuel refusion?
Har du betalt for noget, der ikke bliver leveret, overfører vi beløbet tilbage til den bankkonto, du betalte fra. Det sker, når vi har aftalt skriftligt, hvad der skal refunderes. Du kan læse de nærmere vilkår på siden om betaling og refusion.
-
05
Hvem underviser mig i de betalte ydelser?
Det afhænger af emnet. Mikkel tager eksponering og objektiver, Camilla interview og komposition, og Søren kamerabevægelse og shotlister. Du kan skrive, hvem du helst vil arbejde med, og vi forsøger at imødekomme det i den bekræftelse, vi sender dig.
-
06
Hvad skal jeg forberede til en gennemgang af mine optagelser?
Send de klip eller billeder, du gerne vil have kigget på, og skriv kort, hvad du var ude efter. Oplys også, hvilket udstyr og hvilke indstillinger du brugte, hvis du ved det. Jo mere konkret du er, desto mere brugbar bliver gennemgangen for dig.
-
07
Kan jeg få garanti for et bestemt resultat?
Nej, det kan vi ikke love, fordi resultatet afhænger af din øvelse og dine forudsætninger. Det, vi kan sige, er, hvad ydelsen indeholder, og hvor meget tid der bruges. Du får ærlig og konkret feedback, som du kan bruge i dine næste optagelser.
-
08
Er det samme pris, uanset hvilket kamera jeg bruger?
Ja, prisen afhænger af tid og mængde materiale, ikke af kameraet. Vi er uafhængige af producenter og arbejder med de indstillinger og principper, som gælder på tværs af udstyr. Har du et ualmindeligt setup, så fortæl det i din henvendelse.
